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BusinessFlow Automation KI-gestützte Prozessautomation für KMU
Blog & Einblicke

Gedanken zu Automation, KI & operativer Exzellenz

Kurze, praxisnahe Impulse rund um Automationen in kleinen und mittleren Unternehmen.

Warum „ein bisschen Make“ selten reicht

Struktur · 5 Min. Lesezeit

Viele Unternehmen starten mit einzelnen Automationen – zum Beispiel „Wenn Formular, dann E-Mail“. Der wirkliche Hebel entsteht aber erst, wenn diese Einzellösungen in einer klaren Prozesslogik zusammenfinden.

Was ein guter Intake-Flow mit gutem Service zu tun hat

Kundenerlebnis · 4 Min. Lesezeit

Strukturierte Fragen wirken nicht unpersönlich – im Gegenteil: Sie zeigen, dass Sie vorbereitet sind und die Zeit Ihrer Kunden ernst nehmen. Wichtig ist, dass der Ton zur Marke passt.

Remote zusammenarbeiten – ohne dass es sich „fern“ anfühlt

Zusammenarbeit · 3 Min. Lesezeit

Mit klaren Check-ins, Visualisierungen und Dokumentation kann Automation-Arbeit sehr gut remote stattfinden. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten jederzeit sehen, wo das Projekt steht.